Der Betreiber sowie der Mieter beabsichtigen den Abschluss eines gemeinsamen Vertrages für touristische Unterkünfte. Die Parteien bestätigen in diesem Zusammenhang, die allgemeinen Verkaufsbedingungen (siehe www.holidaysuites.eu) zu kennen, die uneingeschränkt und vollständig anwendbar bleiben, solange und ausschließlich soweit diesbezüglich im vorliegenden Vertrag nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden.
Folgende Definitionen werden zwischen den Parteien vereinbart:
a) Die belgische C.V.B.A. „Holiday Suites” (0834.230.286) und/oder die belgische C.V.B.A. „Holiday Suites International” (0644.384.658) werden nachfolgend zusammenfassend als „Holiday Suites” bezeichnet.
b) Bei einem Vertrag, der zwischen Holiday Suites und einer juristischen oder natürlichen Person als Vertragspartner zustande kommt, fällt diese juristische oder natürliche Person unter den Begriff des „Mieters“ und nicht der Hauptverantwortliche vor Ort, der die Grup-pe während ihres Aufenthaltes tatsächlich begleitet.
Der übliche zeitliche Ablauf vor der Buchung und Bezahlung von Geschäftsbuchungen verläuft wie folgt:
a) Der Mieter sendet eine Anfrage an Holiday Suites.
b) Holiday Suites holt Informationen ein und erstellt ein Angebot.
c) Der Mieter nimmt das Angebot an. Der Mieter prüft, ob die angefragten Unterkünfte noch immer verfügbar sind. Mit der Annahme des Angebotes erklärt sich der Mieter auch mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Hausordnung von Holiday Suites einverstanden.
d) Nach Erhalt der Buchungsbestätigung wird die Buchung eingegeben.
e) Der Mieter erhält eine Bestätigung der getätigten Buchung nebst Reservierungsnummer von Holiday Suites.
f) Der Mieter beschafft die vollständige Gästeliste für jedes Zimmer einschließlich der Mobiltelefonnummern sowie E-Mail-Adressen der Gäste. Auf diese Weise kann Holiday Suites die für den Aufenthalt erforderlichen Informationen übermitteln.
g) Spätestens 30 Tage vor Ankunft: Der Rechnungsbetrag einschließlich der Kaution ist in voller Höhe zu zahlen.
h) Spätestens 2 Kalendertage vor Ankunft: Holiday Suites sendet per E-Mail Zugangscodes, eine Routenbeschreibung sowie nützliche Informationen.
i) Ankunftstag: Die Unterkünfte sind ab 15 Uhr bezugsfertig (siehe auch Artikel 12).
j) Während des Aufenthaltes: Sofern Holiday Suites Sie weiter unterstützen kann oder bei Fragen seitens des Mieters kann jederzeit Kontakt über die genannte Telefonnummer +32 (0)2 588 03 03 auf-genommen werden. Holiday Suites ist täglich von 8:00-22:00 Uhr erreichbar.
k) Check-out: Vor der Abreise ist in jeder Unterkunft der Abwasch zu erledigen, der Müll herauszubringen sowie die Bettwäsche im Wäschesack zu verstauen. Sofern kein Wäschesack vorhanden ist, dürfen die Laken einfach auf dem Küchenfußboden hinterlassen werden. Das Check-out hat vor 10:00 Uhr morgens zu erfolgen. Wird die Unterkunft nicht rechtzeitig geräumt, wird eine weitere Nacht (inklusive Miete, Energiekosten und Tourismusabgabe) in Rechnung gestellt (siehe auch Artikel 12).
l) Sofern kein Schaden vorliegt und sämtliche Check-out-Aufgaben korrekt ausgeführt wurden, wird Holiday Suites dem Mieter die Kaution erstatten.
m) Im Falle eines Schadens oder entstandener Kosten für nicht erledigte Aufgaben erhält der Mieter eine Rechnung. Der zu erhebende Betrag wird mit der Kaution verrechnet oder gesondert vom Mieter bezahlt.
Holiday Suites nimmt ausschließlich Reservierungen von juristischen Personen und von natürlichen Personen ab einem Alter von 18 Jahren entgegen. Holiday Suites behält sich das Recht vor, eine Reservierung jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Holiday Suites sind im Vorfeld alle personenbezogenen Daten sämtlicher Gäste einschließlich der Adressen, Telefonnummern sowie E-Mail-Adressen der in der Unterkunft anwesenden Personen zu übermitteln. Dies ist erforderlich, um die notwendige Korrespondenz mit den Gästen führen zu können und die Tourismusgesetze einzuhalten. Bei Fehlen dieser Daten ist Holiday Suites nicht imstande, Ihnen wichtige Informationen im Zusammenhang mit der Ankunft und Abreise (Zugangscode, Routenbeschrei-bung, …) mitzuteilen.
Jeder Mieter, der sich bei Holiday Suites aufhält, muss über einen anderweitigen festen Wohnsitz verfügen. Holiday Suites richtet sich ausschließlich auf touristische Aufenthalte zu Urlaubszwecken oder zum Zwecke der Berufsausübung.
Der Mieter erhält die Bedingungen auf Grundlage seiner Tätigkeit. Sie werden unter der ausdrücklichen Bedingung eingeräumt, dass der Aufenthalt bei Holiday Suites, betrieben unter der Marke der Groep Holiday Suites, Gegenstand einer geschäftlichen Buchung ist. Diese Bedingungen sind nicht anwendbar auf die Standardvermietung an Privatpersonen über die Website.
Der Mieter verpflichtet sich, die Preise, die ihm im Rahmen des vorliegenden Vertrages eingeräumt werden, weder unmittelbar noch mittelbar unabhängig von der Art und Weise mit Dritten zu teilen. Im Fall eines unmittelbaren Verkaufes ist er verpflichtet, diese Pflicht seinem Vertragspartner aufzuerlegen. Diese Preise sind nicht provisionsfähig.
Der vorliegende Vertrag wird intuitu personae (unter Berücksichtigung der Person) geschlossen. Der Mieter verpflichtet sich, alle Pflichten, die er mit der Unterzeichnung des vorliegenden Vertrages eingeht, einzuhalten und für deren Einhaltung Sorge zu tragen. Diese Verpflichtung wird als Erfolgsverpflichtung angesehen.
Für geschäftliche Buchungen wird stets ein individuelles Angebot seitens Holiday Suites unterbreitet.
Die genannten Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders im geschäftlichen Angebot angegeben, als Preise für die Unterkunft und/oder pro Person pro Nacht, inklusive Umsatzsteuer, Tourismussteuer, Energiekosten, Endreinigung, Bettwäschepaket(en) (einmalig bei Ankunft). Der Umsatzsteuersatz, der am Tag der Rechnungsstellung gilt, wird in der Rechnung ausgewiesen.
Sofern die Bestellung (Anzahl der Unterkünfte, der Personen oder damit zusammenhängende Leistungen) um mehr als 10 % vom ursprünglichen Kostenvoranschlag im Vorfeld des Zeitraumes abweicht oder sofern das Datum oder die Dauer des Aufenthaltes von der ursprünglichen Anfrage abweichen, kann Holiday Suites ein neues Angebot erstellen, das gegebenenfalls an die Stelle des ursprünglichen Angebots tritt.
Holiday Suites behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit Aktionen durchzuführen. Dies ist losgelöst von bereits vereinbarten Tarifen. Der im unterzeichneten Angebot vereinbarte Preis ist bindend und kann nicht ohne das Einverständnis von Holiday Suites geändert werden.
Jede Vertragsänderung ist schriftlich und im Vorfeld vom Mieter anzufragen. Holiday Suites bestätigt die Annahme der Vertragsänderung ebenfalls in Schriftform. Sofern keine Einigung gefunden wird, behält sich Holiday Suites das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und die in Artikel 6 genannten Vertragsstrafen anzuwenden.
Spätestens 7 Tage vor Ankunft muss eine Liste aller Teilnehmer (Namen, Mobiltelefonnummern sowie E-Mail-Adressen) bei Holiday Suites vorliegen. Nur auf diese Weise kann Holiday Suites alle benötigten Informationen vor Ankunft an die Gäste weiterleiten. Sofern sich während des Aufenthaltes eine Änderung bei den Gästen ergibt, ist dies stets 48 Stunden vor Ankunft gegenüber dem Vermieter mitzuteilen.
Für die Rechnungsstellung berücksichtigen wir sämtliche Leistungen die für den gesamten Aufenthalt gebucht wurden. Die vollständige oder teilweise Stornie-rung der ursprünglichen Reservierung ist stets schriftlich und rechtzeitig gegenüber Holiday Suites mitzuteilen.
Eine Änderung des Zeitraumes des Gruppenaufenthaltes oder eine teilweise Stornierung der Gruppe kann bei Holiday Suites als vollständige Stornierung angesehen werden.
Eine teilweise Stornierung entspricht einer Verringerung des Rechnungsbetrages um 10 %. Dies kann sowohl für die Änderung des Aufenthaltszeitraumes als auch die Änderung der Anzahl der Zimmer/Personen oder für gewährte Rabatte gelten.
Für Stornierungen oder Reservierungen innerhalb von 30 Tagen vor Ankunft oder während des Aufenthaltes gelten die folgenden Stornobedingungen:
Holiday Suites erhält die Stornierung
Stornokosten (prozentualer Anteil der Gesamtrechnungssumme)
Ab der Buchungsbestätigung bis 14 Tage vor Abreise
30%
Zwischen 14 bis 8 Tagen vor Ankunft
70%
Innerhalb von 7 Tagen vor Ankunft oder am Ankunftstag
100%
Im Fall von No-show (Stornierung ohne vorherige schriftliche und rechtzeitige Mitteilung) behält sich Holiday Suites das Recht vor, dem Mieter einen Schadenersatz zu berechnen, der einer Höhe von 100 % des Betrages der für die vollständige Aufenthaltsdauer reservierten Leistungen entspricht.
Die Ankunft ist am Ankunftstag ab der vereinbarten Uhrzeit (bis 22:00 Uhr) vorgesehen. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem vereinbarten Datum ohne vorherige Mitteilung nicht eingetroffen sein, kann dies als Stornierung angesehen werden (keine Rückzahlung).
Sofern die Erfüllung des Vertrages ganz oder teilweise ausbleibt, nicht rechtzeitig erfolgt, verhindert oder unmöglich wird und dies durch Umstände geschieht, welche sich außerhalb des Einflussbereiches von Holiday Suites bewegen (Streik, Pandemie, Kriegsgefahr, Terrorismus, Blockaden, Brand, Überschwemmungen, Stürme und sonstige schwerwiegende Störungen ungeachtet ihrer Art), besteht ein Fall höherer Gewalt auf der Seite von Holiday Suites.
Im Ausnahmezustand oder im Fall höherer Gewalt behält sich Holiday Suites das Recht vor, alle Gäste oder einen Teil der Gäste ohne Preiszuschlag in einer Unterkunft einer mindestens gleichwertigen Kategorie unterzubringen. Die Kosten für die Neuunterbringung gehen zu Lasten von Holiday Suites. Holiday Suites wird hierfür in keiner Form Schadensersatz leisten.
Vorbehaltlich etwaiger im bestätigten Angebot abweichend getroffener Bestimmungen hat der Kunde den Aufenthalt 30 Tage vor Ankunft vollständig zu bezahlen.
Die Zahlungen sind in der auf den Rechnungen von Holiday Suites genannten Währung zu leisten.
Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen ist Holiday Suites berechtigt, den ausstehenden Saldo unverzüglich vom Kunden einzufordern. Die Zahlung des Kunden hat in diesem Fall innerhalb von 7 Tagen gerechnet vom Datum der schriftlichen Aufforderung seitens Holiday Suites bei Holiday Suites einzugehen. Zahlt der Kunde den Betrag nicht innerhalb der gesetzten Frist, wird die Reservierung in Folge dessen als storniert betrachtet. Etwaige Anzahlungen werden in diesem Fall als Bestandteil des Schadenersatzes einbehalten.
Holiday Suites wird im Vorfeld eine Rechnung für jede (Gruppen-) Reservierung versenden.
Sämtliche Zahlungen erfolgen per Überweisung auf die Kontonummer der betreffenden Holiday-Suites-Gesellschaft (gemäß Rechnung). Die für die Begleichung der Rechnung entstehenden Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Im Ausnahmefall und nach Bestätigung von Holiday Suites kann die Zahlung über einen von Holiday Suites genannten Zahlungslink erfolgen. Hierfür wird allerdings ein Zuschlag in Höhe von 2,5 % auf die vollständige Rechnungssumme berechnet. Wir weisen darauf hin, dass Wertpapiere und Schecks aus anderen Ländern als Belgien nicht als Zahlungsmittel akzeptiert werden.
Die Kaution ist vor Ankunft gegenüber Holiday Suites zu entrichten. Die Entrich-tung von Kautionen erfolgt per Banküberweisung auf die in den von Holiday Suites an den Mieter übermittelten Kautionsunterlagen genannte Kontonummer.
Die Kaution ist gemäß den im Angebot und/oder auf der Rechnung genannten Bestimmungen zu entrichten. Der Kunde stimmt zu, dass diese zur Zahlung von Schadenersatz gegenüber Holiday Suites verwendet werden darf. Sollte das Guthaben zur Begleichung des Schadens nicht ausreichen, hat der Kunde diese Kaution systematisch aufzustocken. Die Kaution oder der Restbetrag nach Abzug des Schadens wird erst bei definitivem Check-out und nach Kontrolle der Unterkunft durch Holiday Suites freigegeben.
Nach Ablauf der Mietdauer – jedenfalls innerhalb von 3 Wochen – wird die Kaution (oder der Restbetrag der Kaution nach Abzug der entstandenen Kosten für Schäden) von Holiday Suites per Überweisung auf das Konto des Kunden erstattet. Zur Sicherstellung der schnellen Kautionsrückzahlung ist es erforderlich, dass Holiday Suites zum Zeitpunkt der Reservierung im Besitz einer IBAN sowie eines SWIFT/BIC-Codes ist.
Die Umsatzsteuer sowie sonstige Steuern und Abgaben hängen von der Lage von Holiday Suites ab und können auf Veranlassung der örtlichen Behörden Änderungen unterworfen sein.
Die vereinbarten Tarife verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Diese wird dem Mieter von Holiday Suites in Rechnung gestellt. Sollte der anwendbare Umsatzsteuersatz, welcher im vereinbarten Tarif enthalten ist, nach Vertragsabschluss steigen oder sinken, werden die von Holiday Suites gegenüber dem Mieter berechneten Tarife angepasst.
Der anwendbare Umsatzsteuersatz ist der gültige Steuersatz zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung.
Im Falle der Nichtzahlung von Rechnungen innerhalb der vertraglich vereinbarten Frist wird eine erste Mahnung verschickt. Wenn diese Rechnungen weiter-hin unbezahlt bleiben, werden vertragliche Zinsen in Höhe von 8 % über dem Basiszinssatz gemäß Artikel 5 Absatz 2 des belgischen Gesetzes vom 2. August 2022 über die Bekämpfung von Zahlungsrückständen bei Handelsgeschäften fällig. Hiermit wird vereinbart, dass diese Zinsen auf den Rechnungsbetrag inklusive Umsatzsteuer berechnet werden. Im Fall eines Inkassoverfahrens wird eine pauschale Verwaltungsgebühr in Höhe von 15 % der geschuldeten Beträge fällig. Jeder Inkassofall mit einer anderen Anlage von Holiday Suites der Groep Holiday Suites kann zum Rücktritt vom vorliegenden Vertrag führen, ohne dass dem Kunden hierbei ein Recht auf Schadenersatz zusteht.
Jede Anfrage zur Änderung der in diesem Artikel genannten Modalitäten zur Bgleichung von Rechnungen muss für die formelle Annahme rechtzeitig und schriftlich an Holiday Suites gerichtet werden und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren verursachen.
Der Mieter verpflichtet sich, die zur Ausübung seiner Tätigkeit erforderlichen Versicherungen abzuschließen und den Versicherungsschutz aufrechtzuerhalten. Auch Holiday Suites erklärt, eine Versicherung abgeschlossen zu haben, welche die Tätigkeiten von Holiday Suites abdeckt.
Der vorliegende Vertrag unterliegt belgischem Recht.
Die Parteien erklären zum Zwecke der Erfüllung des vorliegenden Vertrages, als Zustelladresse den jeweiligen Sitz des von ihnen vertretenen Unternehmens, oder, im Fall des Mieters, dessen Wohnsitz (als natürliche Person) gewählt zu haben.
Die Korrespondenz der Mieter mit Holiday Suites erfolgt über den Mieter. Änderungen oder Stornierungen werden im Fall von geschäftlichen Reservierungen nicht für jede Unterkunft von Holiday Suites gesondert bearbeitet. Der Mieter teilt etwaige Stornierungen oder Änderungen schriftlich oder telefonisch mit (unter der Voraussetzung der schriftlichen Bestätigung im Anschluss).
Die Hausordnung von Holiday Suites ist zu jeder Zeit von den Mietern einzuhalten. Sofern systematisch gegen diese Hausordnung verstoßen wird, ist Holiday Suites verpflichtet, die Zusammenarbeit gemäß den Bestimmungen des Individualvertrages zu beenden.
Wenn eine oder mehrere Einzelpersonen, die vom Mieter in einer der Unterkünfte bei Holiday Suites untergebracht wurden, diese Regeln nicht einhalten, hat/haben diese Person(en) die Unterkunft innerhalb der von Holiday Suites vorgegebenen Frist zu verlassen. Die jeweilige Person wird nicht länger für zukünftige Aufenthalte in den Anlagen von Holiday Suites akzeptiert. Der Mieter hat die jeweilige Person anderweitig unterzubringen.
Ernste Verstöße:
Die Hausordnung gilt für das gesamte Gelände und sin owohl den Unterkünften als auch in den Gemeinschaftsbereichen der Anlage.
Für Anlagen, in denen ein Außenpool zur Verfügung steht, ist den Mietern der Zugang zum Pool nicht gestattet (sofern nicht im Vertrag etwas Gegenteiliges bestimmt wurde).
Für Anlagen mit einem Parkplatz ist die Nutzung dieses Parkplatzes ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung seitens Holiday Suites oder unter der Voraussetzung der Zahlung der Parkgebühren gestattet.
Holiday Suites ist berechtigt, die Erbringung ihrer Dienstleistungen auszusetzen, wenn die Mieter die ordnungsgemäße Arbeit von Holiday Suites behindern oder den guten Ruf und/oder die Sicherheit von Holiday Suites und/oder ihren Mietern in Gefahr bringen. Die Mieter tragen die Wiederherstellungskosten im Fall eines Schadens an der zur Verfügung gestellten Unterkunft.
Sofern der Mieter nach dem Betreten der Unterkunft feststellt, dass etwas fehlt oder beschädigt ist, hat er dies am Tag der Ankunft (wie in der Reservierung genannt) und innerhalb des Ankunftszeitraumes (zwischen 15:00 Uhr und 22:00 Uhr) telefonisch unter der Rufnummer +32 (0)2 588 03 03 zu melden. Sollte dies nicht erfolgen, wird dies nach Abreise in Rechnung gestellt.
Es ist strengstens untersagt, die Unterkunft anderen als den registrierten Mietern zur Verfügung zu stellen. Sollte derartiges von einem unserer Mitarbeiter von Holiday Suites oder einem Vertreter festgestellt werden, ist Holiday Suites berechtigt, die Mieter des Grundstückes zu verweisen, ohne dass diese ein Recht auf Rückzahlung haben, und/oder die Kaution anteilig einzubehalten.
Der Mieter ist in keinem Fall berechtigt, seinen festen Wohnsitz in einer oder mehreren gemieteten Unterkünften einzunehmen. Der Mieter stimmt hiermit zu, dass die Unterkünfte für den im Reservierungsformular genannten Zeitraum reserviert werden. Unter keiner Bedingung wird der vorliegende Vertrag den derzeitigen Mietgesetzen für Erstwohnsitze unterworfen, da der vorliegende Vertrag ausschließlich einen Reservierungsnachweis für eine möblierte Ferienwohnung darstellt und hinsichtlich seiner Laufzeit beschränkt ist.
Auf Anfrage sind Haustiere in den Holiday Suites erlaubt. Die zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Mieters und werden im Angebot und/oder auf der Rechnung aufgeführt. Pro Unterkunft sind maximal 2 Haustiere erlaubt. Es ist streng verboten, nicht registrierte Haustiere zu halten. Sollte derartiges von einem unserer Mitarbeiter von Holiday Suites oder einem Vertreter festgestellt werden, ist Holiday Suites berechtigt, die Kosten für das/die Haustier(e) für den vollständigen Zeitraum des Aufenthaltes abzurechnen oder den Mieter des Grundstückes zu verweisen, ohne dass dieser ein Recht auf Rückzahlung hat, und/oder die Kaution anteilig einzubehalten.
Das Rauchen auf dem Gelände von Holiday Suites ist strengstens verboten. Im Fall der Nichteinhaltung wird die Kaution vollständig einbehalten und es wird ein Bußgeld in Höhe von 250 € für jeden Fall der Zuwiderhandlung in Rechnung gestellt. Auf den Terrassen oder Balkonen dürfen ebenfalls keine Zigaretten-stummel oder Aschenbecher zu sehen sein.
Wir bitten Sie höflich, keinen Lärm zu verursachen, der außerhalb der Zimmer vernehmbar ist. Nach unterschiedlichen Ermahnungen werden wir uns dazu gezwungen sehen, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Nach 22:00 Uhr bitten wir jeden, die Ruhe in unserer Anlage einzuhalten. Unser Hausmeister wird strikt kontrollieren, dass die Ruhezeiten eingehalten werden und er hat das Recht, die Mieter hierauf anzusprechen. Holiday Suites ist berechtigt, die Mieter aufzufordern, das Gebäude wegen Lärmbelästigung, Trunkenheit oder Beeinträchtigungen auf dem Gelände oder im Gebäude zu verlassen. Die Mieter werden ausdrücklich gebeten, sich nicht in Gruppen von mehr als 6 Personen zu bewegen.
Richten Sie sich während Ihres Aufenthaltes darauf ein, dass Wartungsarbeiten bei uns durchgeführt werden können. Wir versuchen, diese auf ein Mindestmaß zu beschränken, es besteht jedoch kein Recht auf Erstattungen. Wartungsarbeiten werden den Mietern stets vor oder während des Aufenthaltes angekündigt.
Holiday Suites haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Schäden jeglicher Art, die während der Dauer des Aufenthaltes oder in dessen Folge entstehen. Der Mieter haftet stets persönlich für entstandene Schäden am Eigentum von Holiday Suites oder für dessen Verlus.
In keinem Fall dürfen Mobiliar, Kleingegenstände und Geräte umgeräumt, verändert oder entwendet werden. Ebenfalls dürfen Matratzen nicht umge-räumt und auf andere Möbel gelegt werden. Wird derartiges festgestellt, werden Sanktionen verhängt, wobei sich Holiday Suites das Recht vorbehält, etwaigen Schadenersatz zu verlangen. Im Fall von Straftaten des Mieters oder Dritter ist Holiday Suites berechtigt, diese Handlungen der Polizei oder unseren Miteigentümern zu melden.
Im Fall eines Schadens an der Unterkunft, an Gemeinschaftsbereichen der Anlage oder an deren Infrastruktur wird die Kaution vollständig einbehalten. Holiday Suites ist berechtigt, einseitig Reparaturen vorzunehmen. Die Kaution ist im Fall einer zu geringen Höhe systematisch zu erhöhen.
Es darf keine zusätzliche Einrichtung auf der Terrasse angebracht oder von außen sichtbar sein (nicht abschließend zu verstehende Beispiele: keine gewaschene Kleidung auf der Balustrade, keine Abfallbehälter oder Bierdosen, die durch das Fenster sichtbar sind, keine Satellitenschüsseln, …).
Holiday Suites ist eine standardisierte touristische Unterkunft. Die Außenfassade der Einheit darf in keinem Fall verändert werden (nicht abschließend zu verstehende Beispiele: Es dürfen keine Löcher gebohrt werden, es dürfen keine Reißzwecken angebracht werden, es dürfen keine Terrassenmöbel aufgestellt werden und es darf nichts auf dem Flur abgestellt werden).
Die Küchengeräte dürfen ausschließlich für normale Kochzwecke verwendet werden. Es können keine zusätzlichen Elektrogeräte in der Unterkunft verwendet werden, die nicht zum Inventar von Holiday Suites gehören (mit Ausnahme von Ladegeräten für Mobiltelefone und Laptops). Sofern dies doch erfolgt, werden zusätzliche Kosten in Höhe von 50 Euro pro Gerät in Rechnung gestellt. Über die Elektroanschlüsse der Unterkünfte können keine Elektrofahrzeuge aufgeladen werden. I m Fall der Zuwiderhandlung werden zusätzliche Kosten in Höhe von 100 Euro unmittelbar in Rechnung gestellt und die Kosten für den Stromverbrauch der Suite kontrolliert. Bei einem hohen Stromverbrauch während des Aufenthaltes ist Holiday Suites berechtigt, zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen. Der Abfall ist von den Mietern ordnungsgemäß in den dafür vorgesehenen Containern auf dem Grundstück zu entsorgen. Abfälle dürfen nicht neben den Containern entsorgt werden. Auch auf den Terrassen oder Balkonen der Unterkünfte darf kein Abfall stehen.
Die Stromversorgung, die Heizung und die Klimaanlage sind während der Abwesenheit des Mieters auszuschalten. Holiday Suites ist nötigenfalls berechtigt, die obengenannten Anlagen auszuschalten und die Kosten im Falle des Verstoßes in Rechnung zu stellen.
Schlüssel
Holiday Suites kann Kosten für den Verlust von Schlüsseln sowie für die Hilfestellung durch das eigene Personal oder einen Schlosser in Rechnung stellen. Der Mieter hat stets dafür Sorge zu tragen, dass die Schlüssel mit der gebotenen Sorgfalt behandelt werden.
Zugangscodes
Die Zugangscodes werden frühestens 2 Werktage vor Ankunft übermittelt. Es gibt einen Zugangscode für die Anlage sowie einen Zugangscode für die Unterkunft. Zugangscodes müssen immer korrekt eingegeben werden. Bei Fragen zu Zugangscodes steht Ihnen die Rufnummer +32 25880303 in der Zeit von 08:00 Uhr morgens bis 22:00 Uhr abends jederzeit zur Verfügung. Die Zugangscodes zu den Unterkünften oder zu Gemeinschaftsbereichen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen keinesfalls an Externe oder Besucher weitergegeben werden.
WLAN ist kein garantierter Service. Das Herunterladen von Videos oder die Nutzung von Video-Livestreams ist nicht gestattet. Sollte Holiday Suites einen Verstoß feststellen, wird den betroffenen Unterkünften der Internetzugang verweigert.
Um Ihre Sicherheit zu garantieren, werden Sie in unseren Anlagen gefilmt. Die Videoüberwachung dient der Feststellung oder Ermittlung einer Vielzahl von Arten von Belästigungen oder kriminellen Handlungen gegen unser Eigentum oder Dritte. Hierfür wird Bildmaterial gesammelt, verarbeitet oder gespeichert.
Zurückgelassene Gegenstände, die im Nachhinein von Holiday Suites gefunden werden, können auf Anfrage des Mieters zurückgeschickt werden. Holiday Suites wird hierfür Verwaltungsgebühren in Höhe von mindestens 25 €, gegebenenfalls auch einen höheren Betrag, in Rechnung stellen.
Die Ankunft ist am Ankunftstag von 15:00 Uhr bis 22:00 Uhr geplant. Wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem vereinbarten Datum eintreffen, ohne uns hierüber in Kenntnis zu setzen, gehen wir davon aus, dass Sie Ihre Reservierung storniert haben (eine Erstattung ist nicht möglich).
Die Urlaubsunterkunft muss am Abreisetag um 10:00 Uhr geräumt sein. Erledigen Sie vor der Abreise den Abwasch, leeren Sie die Abfallbehälter und ziehen Sie die Bettwäsche ab. In der Regel ist ein Wäschesack für die genutzte Bettwäsche verfügbar. Sofern dies nicht der Fall sein sollte, können Sie die Bettwäsche auf dem Küchenfußboden hinterlassen. Sofern zusätzliche Arbeit für den Reini-gungsdienst anfällt, wird die Kaution ganz oder teilweise (in Höhe von mindestens 50 € je nicht erledigter Aufgabe) einbehalten und es werden Verwaltungskosten berechnet. Die Endreinigung wird von Holiday Suites ausgeführt. Die Mieter verlassen ihre Unterkunft sowie die Anlage spätestens zum vereinbarten Zeitpunkt. Die Schlüssel (sofern zutreffend) werden am vereinbarten Ort zurückgegeben. Wird die Unterkunft nicht rechtzeitig freigegeben, wird eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt (einschließlich Miete, Energiekosten und Tourismussteuer).
Wenn ein Mieter unabhängig vom Grund Material oder Geräte stiehlt und/oder beschädigt, werden folgende Tarife in Rechnung gestellt.:
Diese Aufzählung ist nicht abschließend.
Folgende Tarife werden berechnet, wenn die Basisreinigungsaufgaben bei Zwischen- oder Endreinigung nicht ausgeführt wurden:
Sonstige abrechenbare Kosten:
Diese Aufzählung ist nicht abschließend.
Vor Ihrer Ankunft und nach Ihrer Abreise wird die Reinigung aus Gründen der Qualitätssicherung von Holiday Suites selbst ausgeführt.
Ein Mitarbeiter von Holiday Suites ist berechtigt, die Unterkunft zu einem vereinbarten Zeitpunkt zu kontrollieren.
Holiday Suites wird bei Aufenthalten von mehr als zwei Wochen Zwischenreinigungen einplanen (wie im individuellen Angebot vereinbart). Für jede Zwischenreinigung wird ein Zuschlag berechnet. Der Mieter wird im Vorfeld über den Tag der Zwischenreinigung informiert. Lehnt der Mieter die Zwischenreinigung ab, wird diese dennoch in Rechnung gestellt. Eine zusätzliche Zwischenreinigung wird zudem eingeplant und vom Mieter bezahlt. Sofern ein Mieter eine Zwischenreinigung am Wochenende wünscht, kommt der Mieter auch in diesem Fall für die zusätzlichen Kosten auf.
Bei einer Zwischenreinigung hat der Mieter selbst für das Aufräumen der Unterkunft, die Erledigung des Abwasches sowie die Beseitigung des Hausmülls Sorge zu tragen. Sofern dies nicht vom Mieter veranlasst wird, kann die Zwischenreinigung nicht erfolgen, wobei die hierdurch entstehenden Kosten dennoch von Holiday Suites gegenüber dem Mieter abgerechnet werden. Jede Einheit muss zweiwöchentlich durch die Mieter oder durch Holiday Suites gereinigt werden. Dabei hat Holiday Suites das Recht, die Unterkunft bei sehr mangelhafter Hygiene oder Unordnung zu betreten.
Bettwäsche ist bei Ankunft im Mietbetrag inbegriffen. Für Aufenthalte von mehr als 2 Wochen wird Holiday Suites Wäschepakete zum Wechseln der Bettwäsche einplanen und abrechnen (wie im individuellen Angebot vereinbart). Die Betten werden standardmäßig nicht bezogen, das Bettwäschepaket finden Sie auf dem Bett vor. Die Mieter sind verpflichtet, die Bettwäsche zu nutzen. Ein Mitarbeiter von Holiday Suites wird dies kontrollieren. Im Falle der Nichtnutzung der Bettwäschepakete werden zusätzliche Kosten für den Ersatz oder die Reinigung von Daunenbetten und Kissen in Rechnung gestellt.
Optional besteht die Möglichkeit, Handtücher zum Aufenthalt hinzuzubuchen. Dies hat spätestens 14 Tage vor Ankunft durch den Mieter und nicht individuell für jede Aufenthaltseinheit zu erfolgen. Auf Anfrage kann das Handtuchpaket während des Aufenthaltes ausgewechselt werden.
Holiday Suites behält sich das Recht vor, die Mieter regelmäßig in einer anderen Einheit von gleichwertigem Typ unterzubringen.
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